Las credenciales se enviarán de forma automática en cuanto el sistema registre tu pago. Este proceso suele tardar aproximadamente entre 5 y 10 minutos, por lo que te recomendamos revisar tu bandeja de entrada, spam o correo no deseado, el correo viene de parte de Airtable Automations.
Si pasado ese tiempo aún no has recibido las credenciales, por favor contáctanos vía WhatsApp o Telegram para darte seguimiento.
Importante:
Si realizaste tu pago mediante depósito en efectivo (por ejemplo, en BBVA, OXXO, entre otros), el registro puede demorar hasta 48 horas en verse reflejado.
Te pedimos paciencia en estos casos y, si después de este periodo aún no has recibido tus credenciales, no dudes en comunicarte con nosotros por WhatsApp o Telegram para ayudarte.
Realizamos un reseteo de contraseñas entre los días 1 y 3 de los meses Enero, Abril, Julio y Octubre. Por lo que, en el transcurso del día en que se realice el reseteo, perderás el acceso por un par de horas mientras se completa el proceso.
Ese mismo día, te enviaremos las credenciales actualizadas al correo electrónico registrado en tu compra. El correo puede llegar a tu bandeja de entrada, SPAM o correo no deseado, por lo que te recomendamos revisar todas las carpetas. Además, te recomendamos estar atento a nuestros canales de WhatsApp y Telegram para cualquier actualización.
Si no recibes el correo dentro de ese periodo, contáctanos a través de WhatsApp o Telegram con tu correo actualizado para enviarte nuevamente las credenciales.
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